Supressões
Os endereços que não recebem mais e-mails do seu time: a lista, a importação e a exportação.
Para que serve
A lista de supressão reúne os endereços que não recebem mais e-mails do seu time. A Postal bloqueia o envio para eles automaticamente, para proteger a sua reputação. Bounces permanentes e reclamações de spam entram aqui sozinhos; você também pode adicionar endereços na mão ou em lote.
Quando usar: Para bloquear alguém que pediu para não ser contatado, para trazer a lista de bloqueio de outro provedor e para liberar um endereço que foi corrigido.
#Lista de supressões
Onde fica: Desenvolvedores › Supressões. Endereço: app.postal.so/suppressions.
| Item | O que faz |
|---|---|
| Importar | Abre a importação em lote. |
| Exportar | Gera um CSV da lista. |
| E-mail para suprimir | O campo do alto, com o botão Suprimir, bloqueia um endereço agora. |
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| O endereço suprimido. | |
| Origem | Bounce (o endereço não existe ou recusou o e-mail), Marcou como spam (o destinatário reclamou) ou Manual (alguém do time adicionou ou importou). |
| Desde | Quando entrou na lista. |
| Remover | Tira o endereço da lista. Só faça isso se o problema foi resolvido (a pessoa corrigiu o endereço ou pediu para voltar): reenviar para endereços que dão bounce prejudica a reputação. |
Quando um e-mail é enviado para um endereço suprimido, ele recebe o status Suprimido e não sai. Contatos suprimidos também ficam de fora das campanhas e podem ser ignorados na importação de contatos.
Dica
Muitos bounces que entram aqui sozinhos são o sinal para limpar a lista: valide a base em Validação de e-mails.
Veja também: Supressões (API) · Reputação de envio.
#Importar e exportar
Importar (Bloquear vários endereços)
Para trazer a lista de bloqueio de outro provedor ou bloquear vários endereços de uma vez. Clique em Importar:
- Cole os e-mails na caixa Lista de e-mails para bloquear (um por linha, ou separados por vírgula) ou use Carregar um arquivo CSV ou TXT (até 5 MB).
- O painel conta quantos endereços achou (N endereços encontrados). O limite é de 50.000 endereços por vez; acima disso, divida em partes.
- Clique em Bloquear endereços. O andamento aparece (Enviando N de M…) e, ao fim, o resumo: N bloqueados · N já estavam na lista · N inválidos, com Exemplos de endereços inválidos.
Quem já está na lista é ignorado, então repetir a importação é seguro.
Exportar
Exportar gera um CSV com a lista. O arquivo é montado em segundo plano e baixado pelo cartão de tarefas; fica também em Configurações › Exportações por 7 dias.
Veja também: Adicionar em lote (API) · Remover em lote (API).