Supresiones
Las direcciones que ya no reciben correos electrónicos de tu equipo: la lista, la importación y la exportación.
Para qué sirve
La lista de supresión reúne las direcciones que ya no reciben correos electrónicos de tu equipo. Postal bloquea el envío a ellas automáticamente, para proteger tu reputación. Los rebotes permanentes y las quejas de spam entran aquí solos; también puedes añadir direcciones a mano o en lote.
Cuándo usarlo: Para bloquear a alguien que pidió no ser contactado, para traer la lista de bloqueo de otro proveedor y para liberar una dirección que se corrigió.
#Lista de supresiones
Dónde está: Desarrolladores › Supresiones. Dirección: app.postal.so/suppressions.
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Importar | Abre la importación en lote. |
| Exportar | Genera un CSV de la lista. |
| Dirección de correo a suprimir | El campo de arriba, con el botón Suprimir, bloquea una dirección ahora mismo. |
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| La dirección suprimida. | |
| Origen | Rebote (la dirección no existe o rechazó el correo electrónico), Marcó como spam (el destinatario se quejó) o Manual (alguien del equipo la añadió o la importó). |
| Desde | Cuándo entró en la lista. |
| Quitar | Quita la dirección de la lista. Hazlo solo si el problema se resolvió (la persona corrigió la dirección o pidió volver): reenviar a direcciones que rebotan perjudica tu reputación. |
Cuando se envía un correo electrónico a una dirección suprimida, recibe el estado Suprimido y no sale. Los contactos suprimidos también quedan fuera de las campañas y pueden omitirse al importar contactos.
Consejo
Muchos rebotes que entran aquí solos son la señal para limpiar la lista: verifica tu base en Verificación de correos.
Mira también: Supresiones (API) · Reputación de envío.
#Importar y exportar
Importar (Bloquear muchas direcciones)
Para traer la lista de bloqueo de otro proveedor o bloquear muchas direcciones de una vez. Haz clic en Importar:
- Pega los correos electrónicos en el cuadro Lista de direcciones de correo a bloquear (uno por línea, o separados por comas) o usa Subir un archivo CSV o TXT (hasta 5 MB).
- El panel cuenta cuántas direcciones encontró (N direcciones encontradas). El límite es de 50.000 direcciones por vez; por encima de eso, divide la lista en partes.
- Haz clic en Bloquear direcciones. Verás el avance (Enviando N de M…) y, al final, el resumen: N bloqueadas · N ya estaban en la lista · N no válidas, con Ejemplos de direcciones no válidas.
Las direcciones que ya están en la lista se ignoran, así que repetir la importación es seguro.
Exportar
Exportar genera un CSV con la lista. El archivo se prepara en segundo plano y se descarga desde la tarjeta de tareas; también queda en Configuración › Exportaciones durante 7 días.
Mira también: Añadir en lote (API) · Quitar en lote (API).