Métricas
Los gráficos de entrega, aperturas, clics y rebotes de tus envíos.
Para qué sirve
Las Métricas resumen cómo van tus correos electrónicos: cuántos salieron, cuántos se entregaron, cuántos rebotaron, cuántos se convirtieron en queja de spam y cuántos se abrieron y recibieron clics, a lo largo del tiempo y por dominio.
Cuándo usarlo: Para seguir la salud del envío, notar un aumento de rebotes antes de que pause los envíos y comparar dominios.
#Resumen de las métricas
Dónde está: Métricas. Dirección: app.postal.so/metrics.
Los números se actualizan cada 15 minutos (el aviso Se actualiza cada 15 minutos aparece junto a los filtros). Por defecto, la pantalla muestra los últimos 7 días.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Período | Accesos directos de Hoy a Últimos 30 días, incluido Últimos 14 días, y el calendario. Los periodos cortos (hasta 24 horas) se muestran por hora; los más largos, por día. |
| Filtros › Dominio | Limita todo a un dominio (Todos los dominios lo borra). |
Las seis tarjetas
| Tarjeta | Qué muestra |
|---|---|
| Enviados | Cuántos correos salieron en el periodo. |
| Tasa de entrega | Entregados sobre enviados, con la cantidad (N entregados). |
| Tasa de rebote | Rebotes sobre enviados. Aparece una insignia Atención o Por encima del límite cuando la tasa se acerca al nivel de riesgo o lo supera. |
| Tasa de quejas | Correos marcados como spam sobre los entregados (N marcados como spam), con las mismas insignias. |
| Tasa de apertura | Aperturas únicas sobre entregados (N aperturas únicas). |
| Tasa de clics | Clics únicos sobre entregados (N clics únicos). |
Las aperturas y los clics solo se cuentan en los dominios con seguimiento activado. Las aperturas son aproximadas: algunas aplicaciones de correo descargan las imágenes por sí solas (cuentan de más) y quien bloquea las imágenes nunca se cuenta (cuenta de menos).
Los gráficos
| Gráfico | Qué muestra |
|---|---|
| Tasa de rebote / Tasa de quejas | Líneas a lo largo del tiempo con una línea de Riesgo (5% de rebote y 0,1% de quejas): por encima de ella la reputación de envío está en riesgo y los envíos pueden pausarse. Debajo del gráfico de rebote, la división en Permanente, Temporal e Indeterminado: solo los permanentes añaden la dirección a la lista de supresión. |
| Correos por período | Elige los Eventos mostrados (Enviados, Entregados, Rebotes, Quejas, Aperturas, Clics) en los botones sobre el gráfico para compararlos. Ver tabla cambia el gráfico por los números de cada periodo y Ver gráfico vuelve atrás. |
| Por dominio | Una tabla con una fila por dominio: Dominio, Enviados, Entrega, Rebote, Queja, Apertura y Clics. Los dominios eliminados aparecen como Dominio eliminado. |
Atención
La línea de riesgo del gráfico es el nivel en el que los proveedores de correo empiezan a desconfiar del remitente. La pausa automática de Postal tiene límites propios, explicados en Límites, y avisa a los propietarios y administradores por correo antes de pausar.
Consejo
Una tasa de rebote alta casi siempre viene de una lista antigua o de direcciones mal escritas. Verifica la lista antes de la próxima campaña en Verificación de correos.
Mira también: Métricas (API) · E-mails · Seguimiento de aperturas y clics.