Dominios
Desde dónde salen tus correos: alta, registros DNS, seguimiento y recepción.
Para qué sirve
Un dominio es la dirección desde la que salen tus correos (por ejemplo, mail.lojaexemplo.com.br). Para que Postal pueda enviar en su nombre, y para que los proveedores confíen en tus correos, publicas algunos registros en el DNS del dominio y Postal los comprueba. Esta área muestra qué publicar, el estado de la verificación y las opciones de seguimiento y de recepción.
Cuándo usarlo: Antes del primer envío, cuando desaparece un registro, al activar el seguimiento de aperturas y clics y al recibir correos en una dirección tuya.
#Lista de dominios
Dónde está: Desarrolladores › Dominios. Dirección: app.postal.so/domains.
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Ver código | Muestra cómo añadir un dominio mediante la API (POST /domains). |
| Añadir dominio | Abre el formulario de alta, explicado más abajo. |
| Buscar dominios | Busca por nombre. |
| Filtros | Estado (Todos los estados lo borra) y Región (solo aparece cuando el equipo tiene más de una región disponible). Mira cómo funciona el botón. |
| Exportar | Genera un CSV de los dominios. |
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Dominio | El nombre (enlace al detalle). |
| Estado | El estado de la verificación: Sin iniciar, Verificando (Postal comprueba los registros sola y la pantalla se actualiza), Parcialmente verificado, Confirmando el envío (se encontraron todos los registros y falta la confirmación final, de 5 a 30 minutos), Verificado, Parcialmente fallido o Fallido (pasaron 72 horas sin encontrar los registros). Debajo, un aviso cuando falta un registro de un dominio verificado (mira más abajo). |
| Región | Desde dónde salen los correos, con la bandera: São Paulo (sa-east-1), N. Virginia (us-east-1), Ohio (us-east-2), Irlanda (eu-west-1) o Tokio (ap-northeast-1). |
| Creado el | Cuándo se dio de alta el dominio. |
Añadir un dominio
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Dominio | Usa un dominio que controles. Recomendamos un subdominio, como mail.suaempresa.com.br, para no mezclarlo con el correo del día a día. |
| Opciones avanzadas | Región (dónde se procesarán los correos) y Subdominio de retorno (Return-Path), donde viven los registros MX y SPF de los rebotes; cámbialo si otro servicio ya usa el nombre predeterminado. |
| Vista previa | Muestra cómo quedarán el remitente (Enviando como) y el Retorno de rebotes (Return-Path). |
Si el dominio ya está dado de alta en otra cuenta (de un excompañero o de una prueba antigua), la pantalla te avisa y ofrece Transferir a mi cuenta: demuestras que controlas el DNS con un registro TXT (Verificar TXT) y el dominio pasa a tu equipo, con claves DKIM nuevas. Después, publica los registros nuevos.
Mira también: Dominios y DNS · Dominios (API) · Primeros pasos: el dominio.
#Detalle de un dominio
Dónde está: Desarrolladores › Dominios, al abrir un dominio. Dirección: app.postal.so/domains.
El encabezado muestra el nombre, el estado, la región, la Última comprobación y, cuando Postal reconoce el proveedor del DNS (Registro.br, Cloudflare, GoDaddy y otros), un enlace DNS en ... directo a su panel.
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Historial | Abre la línea de tiempo del dominio: Dominio añadido, Verificación iniciada, Registros DNS encontrados, Dominio verificado, La verificación falló, Seguimiento actualizado, Registro DNS no encontrado, Registros DNS de vuelta, Verificación perdida y fallos del proveedor. |
| Enviar instrucciones por correo | Envía los registros DNS y el paso a paso a quien se encarga de tu DNS (TI o agencia), que no necesita tener cuenta en Postal. Indica Para (hasta 5 direcciones) y un Mensaje (opcional), sin enlaces. |
| Verificar DNS | Comprueba los registros al momento. Se resalta cuando falta algo. Desactivado en un dominio ya verificado, o mientras la confirmación final está en curso. |
| Quitar dominio | El icono de la papelera. Los envíos desde este dominio se detienen de inmediato y no se puede deshacer (la pantalla pide confirmación). |
Dos pestañas: Registros DNS y Configuración.
Pestaña Configuración
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Modo TLS | Oportunista (usa TLS cuando el servidor receptor lo admite) u Obligatorio (solo entrega por una conexión cifrada; si el servidor receptor no la admite, el mensaje no se entrega). |
| Seguimiento | Muestra si las aperturas y los clics están activados y lleva a Configurar, la página de seguimiento. |
Mira también: Estado de la verificación · TLS · Enviar instrucciones (API).
#Registros DNS
En la pestaña Registros DNS, el panel te dice exactamente qué publicar en el DNS del dominio. Lo organiza en secciones, cada una con su insignia Activado o Desactivado y la tabla de registros:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Tipo | El tipo de registro (TXT, CNAME, MX). |
| Nombre | El nombre del registro, con botón de copiar. En el campo de nombre de tu proveedor, usa exactamente el valor indicado: la mayoría de los paneles añaden el dominio por su cuenta. |
| Valor | El contenido, con botón de copiar. Si algo está mal, el diagnóstico debajo del valor explica qué encontró la última comprobación. |
| Prioridad | Solo en los registros MX. |
| Estado | El estado de cada registro. |
| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Envío | DKIM (demuestra que los correos electrónicos son tuyos), SPF y Return-Path (reciben los rebotes y las quejas). Son obligatorios para enviar. |
| Seguimiento de aperturas y clics | El registro del subdominio de los enlaces solo aparece si usas un subdominio propio (consulta Seguimiento). |
| Recepción (buzones de entrada) | El MX para recibir correos electrónicos en el dominio. Consulta Recepción. |
| DMARC (recomendado) | Gmail y Yahoo exigen DMARC para los envíos masivos. Si el dominio aún no tiene uno, empieza con un registro TXT en _dmarc con el valor v=DMARC1; p=none;. |
Cómo avanza la verificación
- Una barra muestra N de M registros encontrados.
- En Sin iniciar, la pantalla te pide añadir los registros en el panel DNS del dominio y hacer clic en Verificar DNS. La propagación del DNS suele tardar unos minutos, pero puede tardar algunas horas.
- Cuando encuentra todos los registros, el estado pasa a Confirmando el envío (de 5 a 30 minutos) y la página se actualiza sola. Al terminar, aparece ¡Listo! ... está verificado con los siguientes pasos: crear una clave de API, enviar el primer correo electrónico (Ver código o Usar SMTP) y, opcionalmente, seguimiento, recepción y DMARC.
- Si pasan 72 horas sin encontrar los registros, el estado cambia a Fallido (o Parcialmente fallido): revisa los valores y haz clic en Verificar DNS para volver a intentarlo.
Cuando desaparece un registro
Una vez verificado, el dominio se sigue comprobando a diario. Si deja de encontrarse un registro obligatorio de envío (DKIM o los de Return-Path), el dominio sigue enviando, pero aparece el aviso Registro ... no encontrado desde ..., con el tiempo que queda (El dominio sigue enviando durante ... más) y el botón Verificar ahora. En la lista, la misma información aparece como una línea bajo el estado. El plazo es de 72 horas; si el registro no vuelve, el dominio deja de enviar (El dominio dejó de enviar), pero Postal sigue buscando y el dominio vuelve a enviar solo cuando el registro reaparece. Los propietarios y miembros con las notificaciones de dominio activadas reciben un correo electrónico.
Mira también: Registros DNS · DMARC · Cuando desaparece un registro.
#Seguimiento de aperturas y clics
Dónde está: Desarrolladores › Dominios, abriendo un dominio › Configuración › Configurar. Dirección: app.postal.so/domains.
El seguimiento genera los eventos email.opened y email.clicked y alimenta las Métricas, los informes de campaña y las automatizaciones por apertura y clic. También puedes activar los dos interruptores en la pestaña Registros DNS, en la sección de seguimiento.
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Aperturas | Un píxel invisible al final del HTML registra cuándo se abre el correo electrónico. |
| Clics | Los enlaces pasan por una redirección que registra el clic antes de llevar al destino. |
| Subdominio de enlaces (opcional) | Un nombre propio para los enlaces con seguimiento (por ejemplo, links, que se convierte en links.seudominio.com), lo que deja los enlaces con tu marca y mejora la entregabilidad. Requiere un registro DNS (CNAME); mientras no se verifica, los enlaces usan el dominio de seguimiento predeterminado y el envío continúa con normalidad. La Vista previa de un enlace con seguimiento muestra cómo queda. |
Antes de activarlo
- Las aperturas son aproximadas: Apple Mail descarga las imágenes de todos los correos electrónicos (aperturas de más) y quienes bloquean las imágenes nunca se cuentan (aperturas que faltan).
- En los correos electrónicos transaccionales sensibles (contraseñas, códigos de acceso), es mejor dejar desactivado el seguimiento de clics.
- Tu propio subdominio mantiene los enlaces con tu marca y mejora la entregabilidad.
Mira también: Seguimiento (DNS) · Métricas.
#Recepción (recibir correos electrónicos en el dominio)
En Recepción (buzones de entrada), el interruptor Recibir correos electrónicos hace que Postal reciba los correos enviados a @seudominio y los entregue a tus buzones de entrada. Después de activarlo, apunta el MX del dominio (el registro aparece en la tabla) y usa el enlace Crear un buzón de entrada @seudominio. Recibir correos electrónicos en tu propio dominio depende del plan (aparece Ver planes cuando no está incluido).
Atención
Si el dominio ya recibe correos electrónicos en otro lugar (Google, Outlook), apuntar el MX a Postal hace que esos correos dejen de llegar allí. Por eso, antes de activarlo, el panel consulta el DNS y, si encuentra otro proveedor, abre Este dominio ya recibe correos electrónicos en otro lugar con los servidores encontrados. Lo más seguro es usar un subdominio solo para Postal (el panel sugiere uno, con Usar este subdominio); Activar de todos modos sigue adelante.
Mira también: Recepción (MX) · Buzones de entrada (API).