Automatizaciones
Mensajes que salen solos, en el momento justo.
Monta un flujo con un disparador, esperas, decisiones y correos. Postal se ocupa de cada contacto, a su ritmo, y registra lo que ocurrió en cada paso.
- Registro abierto, empieza con el plan Gratis
- Historial de cada ejecución
- Pruebas A/B en los planes que las incluyen
Cómo funciona
Del disparador al historial
Cada contacto que activa el disparador obtiene su propia ejecución.
Un flujo, paso a paso
Postal se ocupa de cada contacto, a su ritmo, y registra lo que ocurrió en cada paso.
Elige qué hace que el flujo empiece
Un registro, una etiqueta, la entrada o la salida de un segmento, la elección de un tema, una apertura o un clic, un cambio en los datos del contacto, o un evento de tu sistema, como un pedido pagado.
- Filtros en el disparador: solo empieza si el total del pedido es de R$ 500 o más, por ejemplo
- Cada contacto entra una vez, o cada vez que ocurra el disparador
- Las importaciones de hoja de cálculo solo disparan si lo pides
Envía correos, actualiza contactos, avisa a tu sistema
Cada paso hace una cosa. Envía un correo de tus plantillas, marca al contacto con una etiqueta, cambia un segmento o un tema, o llama a tu sistema con un aviso firmado.
- El correo usa la versión publicada de la plantilla, con el nombre del contacto y otras variables
- Las pruebas A/B dividen los contactos entre variantes, en los planes que las incluyen
- Los contactos dados de baja no reciben los correos
Espera a la persona, no solo al reloj
Espera un tiempo, o hasta un día y hora, como las 9 h en días laborables. O espera hasta que la persona abra, haga clic o responda el correo: si actúa, el flujo sigue al instante; si se acaba el plazo, sigue por otro camino.
- Esperas de minutos a semanas, o hasta un día y hora, con días de la semana y zona horaria a tu elección
- Condiciones por propiedad, segmento, tema, etiqueta o actividad en el correo
- Dos caminos, Sí y No, cada uno con sus propios pasos
- Para esperar una respuesta, activa “Detectar respuestas” en el paso que envía el correo
Mira qué pasó con cada contacto
Cada ejecución guarda el historial paso a paso: cuándo esperó, qué correo salió, si la persona lo abrió o si se acabó el plazo. Filtras por estado y puedes cancelar una ejecución.
- Estados: en ejecución, en espera, completada, fallida, cancelada, no iniciada
- La automatización solo se pone en marcha cuando está completa: el panel lista lo que falta
- Editar una automatización activa publica una nueva versión; quien ya empezó termina en la anterior
Flujos habituales en tiendas
Tres ejemplos para empezar. Ajusta los pasos a tu negocio.
Boas-vindas
Tres pasos, del disparador al correo.
Carrito abandonado
Tres pasos, del disparador al correo.
Después de la compra
Tres pasos, del disparador al correo.
Del envío manual al flujo
Sin Postal
- Cada mensaje enviado a mano, el día justo
- Una hoja de cálculo para recordar quién ya recibió qué
- Sin saber qué pasó con cada contacto
Con Postal
- Cada contacto que activa el disparador obtiene su propia ejecución
- La persona actúa, el flujo sigue al instante; se acaba el plazo, sigue por otro camino
- Historial paso a paso de cada ejecución
- Editar una automatización activa publica una nueva versión; quien ya empezó termina en la anterior
Para ir más allá
Otras páginas que combinan con esta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar una automatización que ya está activa?
Sí. Al guardar, Postal publica una nueva versión para las próximas ejecuciones. Quien ya empezó termina en la versión en la que entró.
¿Una persona pasa por el flujo más de una vez?
Por defecto, solo una vez. Si prefieres, elige “Cada vez que ocurra el disparador” y cada disparo inicia una nueva ejecución.
¿Hay un límite de ejecuciones?
Sí, por plan y por mes. Si pasas del límite, las nuevas ejecuciones aparecen como “No iniciada” y no cuentan. El límite de cada plan está en precios.
¿Se puede programar el inicio y el fin de una promoción?
Sí. Programas cuándo se activa la automatización y cuándo se pausa, por ejemplo para una promoción con principio y fin.