Verificación de correos
Comprueba si las direcciones existen antes de enviar: verificaciones de lista, un correo cada vez, créditos y resultados.
Para qué sirve
La Verificación de correos comprueba qué direcciones de tu lista son reales y pueden recibir correos, antes de que envíes: menos rebotes, reputación protegida y créditos gastados solo en las direcciones que aún no se han verificado. Tiene cuatro pestañas: Resumen, Verificaciones (listas enteras), Verificar un correo (una dirección al instante) y Créditos.
Cuándo usarla: Antes de la primera campaña a una lista nueva o antigua, al importar contactos desde una hoja de cálculo y cuando la tasa de rebote empieza a subir.
#Visión general
Dónde está: Marketing › Verificación de correos. Dirección: app.postal.so/verification.
Es la pantalla de entrada del área. Si el plan del equipo no incluye la verificación, en lugar de las pestañas aparece una presentación (Limpia tu lista antes de enviar, con la lista de lo que se comprueba) y el botón Mejorar plan. En la cabecera, Verificar una lista lleva a la pestaña Verificaciones.
| Parte | Qué muestra |
|---|---|
| Qué comprobamos | Sintaxis de la dirección, Dominio que acepta correo, Direcciones desechables, Cuentas de función (contacto@, ventas@), Si el buzón existe (comprobación real), Errores de escritura y Tus rebotes y quejas. |
| Período | El intervalo de todo lo que muestra la pantalla (atajos y calendario). |
| Tus créditos | El saldo, con Comprar adicional de validación. Cuando se está acabando, la pantalla avisa: Te estás quedando sin créditos. Compra el adicional de validación para seguir verificando listas. |
| Tarjetas | Direcciones comprobadas (con cuántas eran ya verificadas, gratis), Entregables, Riesgosas, Inválidas y Créditos usados. |
| Direcciones comprobadas por día | El total por día y cómo resultó cada día. |
| Cómo resultaron las direcciones | El reparto de todo lo que se comprobó: válido, riesgoso, inválido, desconocido. |
| Principales motivos | Por qué las direcciones no resultaron entregables (tabla de motivos). |
| Dominios con más direcciones inválidas | La tabla Dominio, Comprobadas e Inválidas: dónde están las direcciones que no existen. |
| Verificaciones recientes | Las últimas, con Ver todas. |
Mira también: Resumen (API).
#Verificaciones de listas
Dónde está: Marketing › Verificación de correos › pestaña Verificaciones. Dirección: app.postal.so/verification/jobs.
Aquí empiezas una nueva verificación y ves el historial de las anteriores.
Nueva verificación
- En De dónde vienen las direcciones, elige: Archivo CSV (hasta 20 MB, con encabezado, separado por comas o punto y coma; elige la Columna de correo y revisa las Primeras filas del archivo), Segmento (elige cuál) o Todos los contactos.
- En Qué verificar: Solo las que aún no se han verificado (las ya verificadas reutilizan el resultado guardado, sin coste) o Volver a comprobar las vencidas (de más de 90 días).
- Mira la estimación: "N direcciones · N ya verificadas · N por verificar" y el Coste estimado en créditos, con cuántos tienes. Si faltan créditos, aparece Faltan créditos y el enlace para comprar el Adicional de validación. Una verificación acepta hasta 200.000 direcciones; por encima de eso, divide el archivo.
- Opcional: Ver vista previa verifica una muestra aleatoria (el 5 % de la lista, entre 50 y 500 direcciones) y muestra la Vista previa de la salud de la lista: el porcentaje de Entregables, Inválidos y Riesgosos, los Principales problemas y cuánto costaría la lista completa. Una parte de las vistas previas del mes es gratis (la pantalla muestra Vistas previas gratis este mes); el resto usa créditos.
- Haz clic en Verificar la lista completa y confirma en ¿Verificar la lista completa? (Verificar ahora). El panel muestra Verificación iniciada y abre la página de resultados.
Cuánto tarda
Las listas grandes tardan: cada dirección se comprueba de verdad en el servidor del destinatario. Una lista pequeña termina en minutos; una lista grande, de decenas de miles de direcciones, puede tardar de minutos a horas. No hace falta que esperes en la pantalla: el progreso aparece en la tarjeta de tareas, en la esquina de cualquier página (Verificando correos, N de M direcciones) y, al terminar, Postal te avisa por correo electrónico, con el resumen, si la opción Tareas finalizadas está activada en Perfil › Notificaciones (viene activada). Solo pueden ejecutarse dos verificaciones a la vez en el equipo.
Historial
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Origen | El nombre del archivo, el segmento o Todos los contactos, con la etiqueta Vista previa en las muestras. Al hacer clic se abren los resultados. |
| Situación | En cola, Verificando, Completada, Cancelada o Fallida. |
| Resultado | Una barra con el reparto entre válidas, riesgosas, inválidas y desconocidas. |
| Créditos | Cuántos créditos usó la verificación. |
| Creada el | Cuándo se creó. |
También puedes empezar una verificación desde los contactos: el botón Verificar correos de la lista de contactos abre esta pantalla con el segmento o todos los contactos ya elegidos, y la acción masiva Verificar correos verifica solo los contactos seleccionados.
Mira también: Crear verificación (API) · Vista previa de la lista (API).
#Verificar un correo
Dónde está: Marketing › Verificación de correos › pestaña Verificar un correo. Dirección: app.postal.so/verification/check.
Para comprobar una sola dirección al instante, antes de registrar a alguien o para entender un rebote. Escribe la dirección en Correo que verificar y haz clic en Verificar. Una dirección verificada en los últimos 90 días es gratis. Puedes comprobar hasta 30 direcciones por minuto; para listas, usa las Verificaciones.
| Elemento | Qué muestra |
|---|---|
| Situación | Válido, Inválido, Riesgoso o Desconocido, con el nivel de riesgo (Riesgo bajo, Riesgo medio, Riesgo alto) y la dirección ya normalizada. |
| Motivo | La explicación principal en una frase y, si los hay, los demás puntos observados. |
| ¿Quisiste decir ...? | Cuando parece un error de escritura en el dominio (gmial.com), el botón sugiere el correcto y, al hacer clic, verifica la sugerencia. |
| Pie del resultado | Ya verificado el ... · gratis, Verificado ahora · 1 crédito o Verificado ahora · gratis. Cuando el buzón existe y está confirmado: El buzón existe y el servidor lo confirmó. |
Abajo, la lista Qué comprobamos resume las comprobaciones. Cuando se acaban los créditos, el error trae el enlace para Comprar adicional de validación.
Mira también: Verificar una dirección (API).
#Créditos
Dónde está: Marketing › Verificación de correos › pestaña Créditos. Dirección: app.postal.so/verification/credits.
Cada dirección nueva que se verifica gasta un crédito. Las que ya se verificaron en los últimos 90 días reutilizan el resultado y son gratis, y algunos casos en los que no se puede confirmar (como los proveedores que no permiten comprobar el buzón) tampoco se cobran. Se usan primero los créditos del plan y después los de los paquetes que vencen antes; los paquetes sin vencimiento van al final.
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| Saldo disponible | El total que puedes usar ahora (o Ilimitado). |
| De tu plan este mes | Lo que queda de los créditos mensuales del plan (N de M) y cuándo se renuevan (Se renueva el). |
| De paquetes | Créditos del Adicional de validación, cada paquete con lo que queda y la vigencia (N de M · vence el ..., o N de M · Sin vencimiento en los paquetes que no vencen). |
| Créditos de regalo | Créditos de cortesía, cuando los haya. |
| Comprar adicional de validación | Abre los paquetes a la venta, con el precio, la vigencia (o Sin vencimiento, en los paquetes que no vencen) y el precio por cada mil verificaciones; el más popular lleva la etiqueta El más popular. El pago es único, sin suscripción, con tarjeta de crédito o, cuando está disponible, Pix (con Pix, los créditos llegan cuando se confirma el pago). Solo el propietario y los administradores del equipo compran. |
| Compras del adicional de validación | El historial: Fecha, Paquete, Restantes, Precio, Estado (Pendiente de pago, Activo, Agotado, Vencido, Pago no completado, Reembolsado o Cancelado), Válido hasta y Recibo. |
Los mismos datos están en Configuración › Facturación. Los créditos del plan se renuevan cada mes; los paquetes del Adicional de validación se suman al saldo durante el plazo de cada paquete, y los que no tienen vencimiento no caducan.
Mira también: Créditos (API).
#Resultados de una verificación
Dónde está: Marketing › Verificación de correos › pestaña Verificaciones, al abrir una verificación. Dirección: app.postal.so/verification/jobs.
La página de una verificación muestra el progreso y lo que se encontró. Los resultados por dirección y el archivo para descargar están disponibles durante 7 días; la verificación en sí se conserva 30 días. Cuando caducan, las etiquetas de los contactos se mantienen (Los resultados vencieron el ...).
| Parte | Qué hace |
|---|---|
| Encabezado | El nombre (con Vista previa: ... en las muestras), el estado y la fecha. En curso: el botón Cancelar y una barra de progreso. Cuando termina, Descargar resultados (CSV). |
| Aplicar a la base | Actúa sobre los contactos de los malos resultados. En Qué hacer: Cancelar la suscripción de los inválidos (siguen en tu lista, pero dejan de recibir campañas) o Eliminar los inválidos (se quitan para siempre; no se puede deshacer). El interruptor Incluir también los riesgosos amplía el alcance, y la ventana indica Esto afecta a N contactos. Después, la página registra Aplicado el ...: N contactos. No existe para las vistas previas. |
| Direcciones / Verificadas ahora / Ya verificadas / Créditos usados | Las cifras de la verificación: el total, cuántas se comprobaron en esta ronda, cuántas reutilizaron un resultado reciente y cuántos créditos costó. |
| Resultado de la verificación | El reparto entre Válido, Inválido, Riesgoso y Desconocido. |
| Principales motivos | Los motivos más frecuentes, con la cantidad y el porcentaje. |
| Resultados | La tabla de direcciones, con filtro por estado (Todos y cada estado, con recuento). Columnas: Correo (enlace al contacto; etiqueta Ya verificada; sugerencia "¿Quisiste decir ...?"), Estado y Motivo. |
Atención
Si los créditos se acaban a mitad, la verificación termina y avisa: Los créditos se acabaron durante la verificación; las direcciones restantes no se verificaron. Compra el adicional de validación y vuelve a hacerla: las que ya se verificaron no cuestan de nuevo.
Estados y motivos
| Situación | Qué significa |
|---|---|
| Válido | El dominio acepta correo y no hay señales de riesgo; el buzón se confirmó cuando el proveedor lo permite. |
| Inválido | Va a rebotar: dirección mal formada, dominio inexistente o que no recibe correo, buzón inexistente, o una dirección que ya rebotó, se quejó o está suprimida. |
| Arriesgada | Puede funcionar, pero hay señales de riesgo: servidor que acepta cualquier dirección (Acepta todo, por lo que no se puede confirmar el buzón), dirección desechable, cuenta de función sin historial de interacción o probable error de escritura. |
| Desconocido | No se pudo concluir: el DNS del dominio no respondió o el proveedor no permite confirmar el buzón. En estos casos no se cobra; inténtalo de nuevo más tarde. |
Los motivos, tal como aparecen en la tabla: Se quejó (spam), Suprimido, Rebotó antes, Mal formada, Dominio inexistente, Dominio sin correo, No existe, Fallo de DNS, Acepta todo, Buzón lleno, Desconocido, Desechable, Error de escritura, Cuenta de función, Proveedor gratuito, Con interacción, Sin historial y Todo bien. Al pasar el ratón sobre el motivo se muestra la explicación completa.
Consejo
Una estrategia segura para la primera campaña de una lista antigua: Cancelar la suscripción de los inválidos, enviar solo a los Válido y decidir caso por caso los Riesgoso (por ejemplo, enviando solo a quienes ya abrieron correos tuyos).
Mira también: Resultados (API) · Aplicar a los contactos (API) · Objeto resultado.