Relatórios
Veja o que a sua lista fez com cada e-mail.
Entregas, aberturas, cliques, bounces e reclamações em gráficos e tabelas, por campanha e por envio, no período que você escolher.
- Cadastro aberto, comece no plano Grátis
- Por campanha e por envio
- Métricas atualizadas a cada 15 minutos
Como funciona
Do total ao detalhe
Da página de métricas ao caminho de um único e-mail.
Métricas por período e por domínio
Na página de métricas, filtre por domínio para ver cada marca separada.
- Taxas de entrega, abertura, clique, bounce e reclamação
- Gráfico de linhas com os eventos que você quiser comparar, ou a mesma coisa em tabela
- Tabela por domínio de envio
Cada envio tem a sua linha do tempo
Procure um e-mail por destinatário, remetente, assunto ou ID e veja o caminho dele: quando saiu, quando chegou e se a pessoa abriu ou clicou. Dá para ver também o conteúdo enviado.
- Filtros por status, domínio, chave de API e período
- Bounce permanente ou temporário, identificado em cada envio
- O link clicado vai no evento de webhook
- Vale para campanhas, automações e e-mails do seu sistema
O resultado de cada campanha, num lugar só
Depois do envio, a campanha mostra quantos e-mails saíram, chegaram, foram abertos e clicados, quantos voltaram, viraram reclamação ou descadastro, e a lista de quem recebeu.
- Progresso do envio enquanto ele acontece
- Lista de destinatários com busca e filtro por status
- Descadastros contados por campanha
O período que você precisa, e o arquivo para levar
Escolha um atalho ou marque os dias no calendário. Precisa do dado fora da Postal? Exporte a lista em CSV, com os mesmos filtros da tela.
- Atalhos de hoje até os últimos 30 dias, ou um intervalo livre
- Exportação em CSV de e-mails, contatos, respostas de formulário e mais, nos planos que incluem
- Os eventos também chegam ao seu sistema por webhook
Compare uma campanha com a outra
Na lista de campanhas, veja lado a lado quantos e-mails saíram e quais abriram e clicaram mais.
O que cada número quer dizer
Em palavras simples, para quem não vive de planilha.
- Entrega
- Quantos e-mails chegaram ao servidor da pessoa, entre os que a Postal enviou.
- Abertura
- Quantas pessoas abriram. É uma estimativa: alguns apps carregam as imagens sozinhos e outros as bloqueiam.
- Clique
- Quantas pessoas clicaram em algum link. Costuma ser um sinal mais firme de interesse que a abertura.
- Bounce e reclamação
- E-mails que voltaram e pessoas que marcaram como spam. Quanto menores, melhor a sua reputação.
De somar na mão a ver tudo no painel
Sem a Postal
- Entregas e cliques somados à mão
- Sem saber qual campanha foi melhor
- Sem ver o caminho de um e-mail específico
Com a Postal
- Relatório de cada campanha, com o progresso do envio enquanto ele acontece
- Métricas com filtro por domínio e período
- Linha do tempo de cada envio: saiu, chegou, abriu, clicou
- Exportação em CSV, nos planos que incluem
Para ir além
Outras páginas que combinam com esta.
Perguntas frequentes
As aberturas são exatas?
Não são exatas. Elas dependem de uma imagem invisível, que alguns apps carregam sozinhos e outros bloqueiam. Use as aberturas como tendência e os cliques como sinal mais firme. Aberturas e cliques só são contados nos domínios com rastreamento ligado.
Com que frequência os números se atualizam?
A página de métricas é atualizada a cada 15 minutos. Já o relatório de cada campanha e a linha do tempo de cada envio mostram o andamento e os eventos de cada e-mail conforme eles chegam.
Por quanto tempo o histórico fica guardado?
Hoje, a plataforma guarda os e-mails enviados e o histórico de cada um (entrega, abertura, clique) por 30 dias. A página de métricas e a lista de destinatários de cada campanha mostram só esse período, mas os totais da campanha continuam no relatório dela. Exporte em CSV o que precisar manter por mais tempo.
Posso ver só um domínio ou uma campanha?
Pode. A página de métricas filtra por domínio e período, e cada campanha tem o seu próprio relatório.