E-mail transacional
Os e-mails do seu sistema chegam, e você vê o que aconteceu.
Confirmações de cadastro, recibos, códigos de acesso e avisos saem pela Postal, com o seu domínio. Cada e-mail tem um histórico no painel: entregue, aberto ou devolvido.
Cadastro aberto, comece no plano Grátis
Para quem é
Uma plataforma para quem usa e para quem constrói
Os dois trabalham na mesma conta e olham para os mesmos números.
Para quem não programa
Quem cuida do atendimento ou do produto abre o painel e confere o que aconteceu com um pedido, um código ou um recibo, sem pedir ajuda para a equipe de tecnologia.
- Busca por destinatário, remetente, assunto ou ID do e-mail
- Linha do tempo de cada envio, do envio à abertura
- O e-mail como a pessoa o recebeu
Para quem desenvolve
A API segue o formato da Resend, então quem já usa costuma só trocar a chave e o endereço. Os envios por SMTP aparecem no mesmo painel.
- API REST, SMTP e bibliotecas para Node.js, PHP e Laravel
- Chave de idempotência: repetir um pedido não duplica o e-mail
- Webhooks assinados para cada evento
Em cinco passos
Como um e-mail chega
Do pedido do seu sistema até a caixa de entrada, cada passo fica registrado.
import { Postal } from 'postal-so';
const postal = new Postal(); // lê a chave POSTAL_API_KEY
await postal.emails.send({
from: 'Aurora Cosméticos <[email protected]>',
to: '[email protected]',
template: {
id: 'pedido-enviado',
variables: { NAME: 'Ana', ORDER: 10482 },
},
});Em português: envie o modelo “pedido-enviado” para a Ana, preenchendo o nome e o número do pedido.
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Em números
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Perguntas frequentes
Qual a diferença entre e-mail transacional e de marketing?
O transacional responde a uma ação da pessoa: confirmar o cadastro, receber um recibo, redefinir a senha. O de marketing é o que você decide mandar, como newsletters e promoções. Para esse, use as campanhas e automações, que cuidam do descadastro.
Preciso saber programar?
Para ligar o envio ao seu sistema, alguém da equipe precisa configurar a API ou o SMTP. Depois disso, o painel serve para qualquer pessoa: buscar um e-mail, ver o histórico e conferir o que aconteceu. Em sistemas como WordPress, basta preencher servidor, porta, usuário e senha.
“Entregue” quer dizer que a pessoa viu o e-mail?
Não. Entregue quer dizer que o servidor de e-mail da pessoa aceitou a mensagem. Ela ainda pode cair em outra pasta, e a abertura só aparece se o rastreamento estiver ligado no domínio.
Os e-mails levam alguma marca da Postal?
Depende do plano. Em alguns planos, os e-mails enviados e os formulários públicos levam o selo “Enviado com Postal” no fim. Veja os planos e preços.
E se eu passar da cota mensal de envios?
Sem uma alternativa, os envios são recusados até a cota renovar, no dia 1º. Nos planos que permitem, o dono ou um administrador pode ligar o envio além da cota, cobrado por mil e-mails extras. E, quando o seu plano oferece o Adicional de envios, dá para comprar, num pagamento único, uma reserva de envios que só é usada depois que a cota acaba.
Posso enviar pelo SMTP, sem usar a API?
Pode, se o seu plano incluir o SMTP. Use o servidor smtp.postal.so, a porta 465 (TLS) ou 587 (STARTTLS), o usuário postal e uma chave de API como senha. Os envios passam pelas mesmas regras e aparecem em E-mails.