Adicional de envios

#Como funciona

O Adicional de envios é uma reserva de créditos de envio, um por e-mail. Ela fica guardada na conta do time e não muda a cota do plano: a cota mensal continua a mesma, e a reserva aparece à parte, ao lado dela.

• A reserva só entra em ação depois que a cota mensal de envios do plano acaba. Enquanto a cota tem espaço, nenhum crédito é gasto.
• Um crédito vale um e-mail, contado do mesmo jeito que a cota conta: os e-mails para os endereços de teste não gastam crédito.
• Cada pacote tem a sua validade, em dias, ou não tem validade.
• A compra é um pagamento único: não muda o plano nem cria uma assinatura.
• As campanhas não usam a reserva, mas contam na mesma cota mensal de envios do plano.
• O limite diário de envios do plano continua valendo, mesmo com a reserva.

Veja também: Como a reserva é usada · Cotas de envio.

#Quando dá para comprar

A compra depende do seu plano e da forma como o time é cobrado. Cada situação tem um resultado no cartão Adicional de envios:

#Comprar

Onde fica: Configurações › Cobrança. Endereço: app.postal.so/settings/billing.

1. No cartão Adicional de envios, confira a reserva: Cota mensal do plano (N de M usados e a data em que Renova), Reserva de envios e Pacotes e bônus.
2. Clique em Comprar adicional de envios. A janela mostra Sua reserva agora: N e os pacotes à venda lado a lado, cada um com o nome, a quantidade de envios, o preço, o preço a cada mil envios e a validade (ou Sem validade). O mais popular tem o selo Mais vendido.
3. Escolha o pacote em Comprar. Você vai para uma página de pagamento segura e volta para a Postal ao concluir.
4. De volta à Cobrança, o aviso diz Pagamento recebido. Os envios entram na sua reserva assim que o pagamento é confirmado (no cartão, na hora). Se você desistir, aparece Compra cancelada. Nenhum valor foi cobrado.

Cartão e Pix

• O pagamento é único, sem assinatura. O cartão de crédito sempre vale; o Pix aparece quando os preços dos pacotes estão em reais, e a janela diz Pague com cartão de crédito ou Pix.
• No cartão, os envios entram na reserva na hora. No Pix, entram quando o pagamento é confirmado, e a compra fica como Aguardando pagamento até lá. Um Pix que não é pago a tempo vira Pagamento não concluído, nada entra na reserva e nada é cobrado.
• O pacote é cobrado na moeda da cobrança do time, quando ele tem preço nela.
• A validade começa a contar quando o pagamento é confirmado.
• Só o dono e os admins compram.

O histórico das compras

Embaixo do cartão, Compras do adicional de envios lista os pacotes comprados e os bônus, com o que ainda resta de cada um. As colunas são Data, Pacote, Restam (N de M), Valor, Status, Validade e o link do recibo. O status é Aguardando pagamento, Ativo, Esgotado, Expirado, Pagamento não concluído, Reembolsado ou Cancelado. Os bônus concedidos pela Postal aparecem como Cortesia, no lugar do valor.

#Como a reserva é usada

A ordem de uso

1. A cota mensal do plano é usada primeiro.
2. Quando a cota acaba, entra a reserva, com um crédito por e-mail. Os créditos que vencem primeiro saem primeiro, e os que não têm validade ficam por último.
3. Se a reserva acabar e o time ligou Continuar enviando acima do limite mensal (veja Cobrança), o envio segue e os e-mails extras são cobrados por mil. Só entram nessa conta os e-mails que a reserva não cobriu.
4. Sem reserva e sem o envio além do limite, o envio é recusado com 429 monthly_quota_exceeded (no SMTP, 452 4.5.3) até a cota renovar, no dia 1º (UTC).

O que gasta crédito

• Cada e-mail enviado pela API ou por SMTP depois do fim da cota mensal gasta um crédito. Um envio em lote usa os créditos de uma só vez; se a reserva não cobre o lote inteiro (e o envio além do limite está desligado), o lote é recusado inteiro, sem criar e-mails e sem gastar crédito.
• Um e-mail que falha ao ser criado não gasta crédito, e repetir o mesmo pedido com a mesma chave de idempotência gasta um só.
• Os e-mails para os endereços de teste não usam cota nem crédito.
• As campanhas não usam a reserva. Elas contam na cota mensal do plano e, se a cota acaba no meio do envio, a campanha fica pausada e continua sozinha quando a cota renova.

O limite diário continua valendo

A reserva estende só a cota mensal. Se o seu plano tem um limite diário de envios, ele continua valendo mesmo com a reserva cheia: ao atingi-lo, os envios recebem 429 daily_quota_exceeded até as 00:00 UTC, e a reserva espera. O cartão da Cobrança lembra: O limite diário de envios do plano continua valendo, mesmo com a reserva.

#Validade

Cada pacote tem a validade que lhe foi definida: uma quantidade de dias, contados da confirmação do pagamento, ou Sem validade. A janela de compra mostra a de cada pacote (Válidos por N dias após a compra ou Sem validade).

• Passada a validade, os envios que sobraram deixam de contar e o pacote passa a Expirado. O que já foi usado continua usado.
• Pacotes sem validade não vencem. Eles são usados depois dos que têm data.
• Na Cobrança, Próximo vencimento mostra a data do primeiro pacote a vencer, e cada pacote da lista diz N de M · vence em [data] ou N de M · Sem validade.
• Os pacotes que vencem antes são usados antes, para que sobrem os que duram mais.

#Estorno

Se o pagamento de um pacote é reembolsado, a Postal retira só os envios que ainda não foram usados daquela compra. O que já saiu da reserva continua usado. A compra passa a Reembolsado, sem envios restantes.

• Um Pix que não foi pago a tempo não entra na reserva (Pagamento não concluído).
• Um bônus retirado pela Postal aparece como Cancelado.

#Onde a reserva aparece

#Pela API

As rotas de compra usam a sessão do painel de um dono ou admin: uma chave de API recebe 403. Pela chave, dá para ler a reserva junto com a cota do mês.

Veja também: Configurações › Cobrança · Cotas de envio · Adicional de envios (API).