Novo: campanhas, automações e e-mails do produto na mesma conta. Conheça a Postal
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Traga o seu envio para a Postal

O caminho é o mesmo em qualquer plataforma: verificar o domínio, trocar o envio, levar os contatos e rodar as duas lado a lado até virar. Abaixo, o passo a passo geral e um guia para cada plataforma.

Escolher a minha plataforma
Valem para qualquer origem
4 passos
Um para cada plataforma
9 guias
Domínio nos dois ao mesmo tempo
Sim
Por arquivo CSV de contatos
20 MB

Plataformas

Escolha de onde você vem

O selo diz, sem rodeios, o tamanho do trabalho.

Troca de URL e chave

Resend

Envio por API e SMTP. A API da Postal usa os mesmos recursos e formatos, então dá para manter o SDK da Resend.

Ver o guiaReescrever as chamadas

SendGrid

Envio por API e SMTP, mais marketing. A chamada de envio, os modelos e os webhooks têm outro formato.

Ver o guiaReescrever as chamadas

Mailgun

Envio por API e SMTP. As chamadas e os webhooks têm outro formato.

Ver o guiaReescrever as chamadas

Postmark

Envio por API e SMTP, voltado a e-mails do sistema. As chamadas e os webhooks têm outro formato.

Ver o guiaReescrever as chamadas

Amazon SES

Envio por API e SMTP. As chamadas e os eventos têm outro formato.

Ver o guiaMover contatos e recriar campanhas

Mailchimp

Plataforma de marketing por e-mail. O trabalho é levar os contatos e recriar campanhas e automações.

Ver o guiaReescrever e mover contatos

Brevo

Antigo Sendinblue: API, SMTP e marketing. Chamadas, modelos e contatos mudam de formato; SMS, WhatsApp e CRM não têm par.

Ver o guiaReescrever e mover contatos

Loops

E-mail para produtos: contatos, eventos, workflows e e-mails transacionais. O desenho é parecido com o da Postal; muda o formato das chamadas.

Ver o guiaMover leads e recriar fluxos

RD Station

Plataforma brasileira de marketing: leads, segmentações, fluxos de automação, e-mails e formulários. Os leads e os e-mails passam; landing pages, pop-ups e pontuação de leads não têm par.

Ver o guia
1

Verifique o domínio na Postal

Para enviar com o seu domínio, a Postal pede alguns registros de DNS que provam que ele é seu e fazem os e-mails passarem nas checagens de SPF, DKIM e DMARC. Se o domínio principal já envia por outro serviço, a Postal recomenda um subdomínio só para e-mails.

  • A Postal confere os registros sozinha por até 72 horas e avisa por webhook quando o domínio fica verificado
  • Os registros da Postal têm nomes próprios (postal._domainkey e o subdomínio postal)
  • O envio sai de São Paulo por padrão; há outras regiões por domínio
2

Troque o envio: SMTP ou API

Se o seu sistema fala SMTP (lojas virtuais, WordPress, ERPs), troque só os dados de conexão: servidor, usuário e uma chave de API como senha. Se ele chama a API da plataforma atual, a chamada passa a ser POST /emails; o guia de cada plataforma mostra campo a campo.

  • Crie uma chave de API (ela começa com ps_). Para sistemas que só enviam, use uma chave só de envio, restrita ao domínio
  • SMTP e API passam pelas mesmas regras: domínio verificado, cotas e lista de supressão
  • O SMTP não tem tags, agendamento nem templates: para isso, use a API
Envio por SMTP, em qualquer sistema
Servidor   smtp.postal.so
Porta      465 (TLS direto) ou 587 (STARTTLS)
Usuário    postal
Senha      ps_sua_chave
3

Leve os contatos e quem já pediu para sair

Exporte os contatos da plataforma atual em CSV e importe pelo painel, em Audiência, Importar CSV. Você diz qual coluna é cada campo, e quem já existe é atualizado pelo e-mail.

  • CSV de até 20 MB, com separador detectado sozinho e codificação UTF-8 ou Windows-1252 (a do Excel)
  • Marque quem já se descadastrou na coluna de descadastro, para não voltar a receber
  • Endereços que já estão na lista de supressão da Postal não viram contatos
  • Bounces e reclamações antigos entram na lista de supressão pela API, com até 100 endereços por requisição
contatos.csv
email;nome;sobrenome;plano;descadastrado
[email protected];Ana;Souza;pro;não
[email protected];Bruno;Lima;free;sim
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Rode as duas lado a lado e vire

Não é preciso desligar nada de uma vez. Passe um fluxo por vez para a Postal, compare entregas e bounces nos primeiros dias e só então passe o próximo.

  • Os IDs de e-mails e de webhooks são diferentes em cada plataforma: guarde de qual provedor cada e-mail saiu
  • Um mesmo fluxo (redefinição de senha, por exemplo) deve sair por um só caminho, para não duplicar
  • Contas novas começam com um teto de 500 e-mails por dia, que cresce com a reputação da conta, e os envios pausam com bounces permanentes acima de 3% a 5%, conforme o nível, ou reclamações acima de 0,3%: suba o volume por etapas e olhe os bounces
Domínio verificadoUm fluxo na PostalCompara entregas e bouncesPassa os demais fluxosDesliga a plataforma antiga

O que a Postal importa e o que não importa

O que entra na Postal, o que você recria e o que fica para trás
O que você temNa PostalComo
ContatosImportaCSV pelo painel (Audiência, Importar CSV) ou POST /contacts/imports. Nome, sobrenome, ID externo, etiquetas, descadastro, propriedades, segmento e tópicos.
Quem já se descadastrouImportaColuna de descadastro no mesmo CSV: o contato fica na audiência, sem receber campanhas.
Bounces e reclamaçõesImportaLista de supressão pela API, POST /suppressions/batch/add, 100 por requisição. No painel, um endereço por vez.
TemplatesRecriarA Postal não converte modelos de outra plataforma. Cole o HTML no editor ou envie por POST /templates, com variáveis no formato {{{NOME}}}.
WebhooksRecriarCrie o endpoint em Webhooks (painel ou POST /webhooks), escolha os eventos e guarde o segredo de assinatura.
Campanhas e automaçõesRecriarMonte de novo no editor e em Automações. O que você precisa levar são os contatos e o conteúdo.
Domínio e chaves de APIRecriarDomínio verificado com os registros da Postal e chaves novas (ps_…).
Histórico de envios e métricasNão importaNão há importação de histórico. Exporte o que quiser guardar antes de encerrar a conta antiga.

Perguntas frequentes

Preciso desligar a plataforma atual antes de começar?

Não. A Postal pode conviver com a plataforma atual, no mesmo domínio ou em um subdomínio, e você passa um fluxo por vez. Só os envios que já saíram continuam a mandar eventos para a plataforma de origem.

A Postal importa o histórico de envios e as estatísticas?

Não. A importação cobre contatos (CSV) e a lista de supressão (pela API). Histórico e métricas ficam na plataforma antiga, então exporte o que precisar guardar.

E os meus modelos de e-mail?

A Postal não converte modelos de outra plataforma. Você cola o HTML no editor ou cria o template pela API, com variáveis {{{NOME}}}. Nos envios por API, os templates só substituem variáveis: condicionais e repetições do modelo antigo precisam ser resolvidas no seu sistema antes do envio.

Posso testar sem mandar e-mail de verdade?

Sim, se o seu plano incluir: os endereços de teste ([email protected], [email protected] e outros) simulam a entrega, não usam cota, não afetam a reputação e geram webhooks reais.

Pronto para trazer o seu envio?

Crie a sua conta e comece no plano Grátis. Para planejar a ordem da migração, fale com a gente pelo formulário de contato.

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